PERTANYAAN UMUM

1. P : Kapan Spotlight Sundul di luncurkan? 

J : 17 Oktober, 2019 

2. P : Apa itu Spotlight Sundul?

J : Spotlight Sundul adalah fitur yang memungkinkan listing berkualitas Anda tampil lebih menarik dibandingkan dengan listing reguler lainnya pada halaman area hasil pencarian.
Spotlight Sundul menarik minat pencari properti untuk melihat listing Anda dengan kolom hasil pencarian yang lebih besar, gambar bergerak (Image Carousel), foto profil Anda dan judul menarik yang fokus menyorot nilai jual unik dari listing properti Anda.
Terdapat juga ikon telepon untuk pencari properti jika mereka ingin langsung menelepon Anda atau mengirim pesan WhatsApp. Spotlight Sundul juga otomatis menempatkan listing Anda di peringkat atas halaman pada hasil pencarian. 

3. P : Dimana Spotlight Sundul akan diluncurkan? 

J : Pencari properti akan dapat melihat listing Spotlight Sundul Anda pada website Rumah.com (desktop and mobile).  

4. P : Bagaimana Tampilan Spotlight Sundul untuk aplikasi mobile?  

J :

5. P : Bagaimana tampilan Spotlight Sundul untuk versi desktop?  

J :

6. P : Apakah Spotlight Sundul bisa dipasang untuk listing komersil? 

J : Tidak, Saat ini Spotlight Sundul hanya bisa untuk listing Hunian saja (Rumah,apartemen dan tanah).  

7. P : Berapa lama masa tayang listing Spotlight Sundul ? 

J : Masa tayang Spotlight Sundul adalah 7 hari. Listing Anda akan menjadi listing spotlight sesaat setelah Anda mengaktifkan Spotlight Sundul listing ini, dan akan berakhir di jam yang sama dari waktu pengaktifan.
Contoh, Spotlight Sundul diaktifkan pada 11 Feb, jam 08:00 pagi. Maka akan berakhir pada tanggal 18 Feb, jam 08:00 pagi. 

8. P : Bagaimana cara saya mengaktifkan Spotlight Sundul? 

J : Anda dapat mengaktifkan Spotlight Sundul Anda melalui Agentnet (Desktop) - pada menu Listing Saya.
Lihat artikel "Bagaimana Cara Menggunakan Spotlight Sundul" untuk penjelasan lebih lanjut. 

9. P : Berapa biaya untuk mengaktifkan Spotlight Sundul? 

J : Spotlight Sundul diaktifkan dengan menggunakan Adkredit.  Jumlah Adkredit yang dibutuhkan untuk mengaktifkan Spotlight Sundul akan berbeda-beda, tergantung dari jenis listing, jenis properti,dan lokasi listing. Jumlah Adkredit yang dibutuhkan akan ditampilkan pada saat Anda akan mengaktifkan Spotlight Sundul listing ini. 

10. P : Apakah ada persyaratan yang dibutuhkan untuk mengaktifkan Spotlight Sundul? 

J : Spotlight Sundul listing memerlukan syarat minimum skor kualitas listing 85% dan sebuah headline listing.  

11. P : Dapatkah merepost Spotlight Sundul? 

J : Ya. Sangat direkomendasikan Anda merepost Spotlight Sundul Anda untuk posisi listing yang lebih baik.
Tetapi saat Anda pertama kali mengaktifkan Spotlight Sundul, listing Anda akan otomatis berada diperingkat atas halaman pada hasil pencarian listing seperti repost.

12. P : Apakah ada batas maksimum listing Spotlight Sundul di setiap halaman hasil pencarian? 

J: Tidak ada.

J: Bisa, jika Anda mengaktifkan Spotlight Sundul dan pada saat yang sama listing tersebut telah dipilih untuk menjadi Featured Listing, maka listing tersebut akan berada diposisi atas di area Featured Listing, memiliki semua peningkatan Spotlight Sundul ditambah tag Featured pada foto sampul listing Anda.  

   


MENGAKTIFKAN SPOTLIGHT 

PERTANYAAN DAN JAWABAN

14. P : Dapatkah Saya mengaktifkan Spotlight menggunakan aplikasi AgentNet?

J : Tidak. Saat ini Spotlight Sundul hanya bisa diaktifkan melalui AgentNet versi desktop atau browser handphone.

15. P : Bagaimana cara pemotongan Adkredit nya? 

J : Adkredit akan dipotong langsung, segera setelah Anda mengaktifkan fitur Spotlight dilisting Anda. Adkredit yang sudah dipotong tidak bisa dikembalikan. 

16. P : Dapatkah saya menjadwalkan kapan saya akan menggunakan Spotlight Sundul?

J : Tidak,Spotlight Sundul tidak bisa dijadwalkan. Listing Anda akan diaktifkan saat itu juga saat Anda menggunakan fitur Spotlight. 

17. P : Jika saya memilih mengaktifkan fitur Spotlight Sundul saat ini,kapankah listing saya akan mulai aktif sebagai Listing Spotlight Sundul? 

J : Spotlight akan aktif saat itu juga saat Anda aktifkan. Karena itu pilihlah waktu yg tepat untuk mengaktifkannya. 

18. P : Apakah fitur Spotlight Sundul bisa direpost? 

J : Bisa, Repost akan memperbaharui posisi listing Anda kembali ke posisi atas di area pencarian listing. 

19. P : Apakah Spotlight bisa dibatalkan? Jika listing saya baru menggunakan fitur Spotlight kemudian listing saya terjual/tersewa,apakah Ad Kredit saya bisa dikembalikan?

J : Spotlight tidak bisa dibatalkan. Ad Kredit yg digunakan tidak dapat dikembalikan,fitur Spotlight Anda akan tetap aktif (selama satu minggu). walaupun listing Anda sudah terjual/tersewa. 

20. P : Jika listing Spotlight Sundul saya diturunkan (suspend) sebelum batas waktu Spotlight berakhir, apakah Ad Kredit saya akan dikembalikan? 

J : Tidak, Ad Kredit Anda tidak akan dikembalikan karena listing Anda diturunkan (ter suspend) 

21. P : Apakah saya bisa mengetahui berapa banyak Ad Kredit yang sudah saya gunakan untuk mengaktifkan fitur Spotlight Sundul? 

J : Anda bisa menghubungi Customer Care kami melalui fitur "chat" di AgentNet desktop atau nomor telepon 021-80681008 untuk mendapatkan informasi seputar Spotlight. 

22. P : Bagaimana cara saya mengetahui kapan durasi Spotlight listing saya berakhir? Apakah saya akan mendapat pemberitahuan melalui sms atau email? 

J : Ketika Anda sukses mengaktifkan fitur Spotlight Sundul,maka ikon Spotlight disebelah listing aktif Anda akan berubah warna menjadi merah. Tanggal tayang dan berakhirnya Spotlight akan tertera juga. Informasi ini hanya bisa dilihat jika Anda login ke AgentNet melalui desktop atau mobile website. Anda juga akan mendapat notifikasi via email, jika Spotlight listing Anda akan berakhir. 

23. P : Bagaimana saya memperpanjang masa tayang listing Spotlight Sundul saya? 

J : Segera setelah masa tayang Spotlight Anda berakhir, Anda dapat segera mengaktifkan kembali fitur Spotlight pada listing yang sama.Cukup klik menu“Spotlight” disebelah listing aktif Anda. (AgentNet desktop). atau Anda dapat mencentang menu Spotlight Otomatis untuk proses perpanjangan masa aktif Spotlight Sundul Anda.

24. P : Apakah saya harus memperhatikan masa aktif tayang listing saya, jika saya ingin mengaktifkan Spotlight listing saya sehari sebelum listing saya kadaluarsa? 

J : Ya, Penting untuk diingat bahwa mengaktifkan Spotlight Sundul, tidak sekaligus memperpanjang masa aktif listing Anda. Jadi sangat disarankan agar Anda memeriksa masa aktif listing Anda sebelum Anda mengaktifkan Spotlight Sundul.

Contoh 1,  Masa aktif listing Anda sampai 15 Jan 2019, Anda aktifkan Spotlight 15 Jan 2019, maka lama penayangan Spotlight nya seharusnya 15 Jan - 21 Jan 2019.Jika Anda lupa dan baru ingat untuk merepost listing Anda pada 18 Jan 2019 Maka fitur Spotlight hanya akan aktif untuk listing Anda dari 18 Jan - 21 Jan 2019 (3 hari), tergantung dari waktu pesan Anda. 

Contoh 2, Masa aktif listing Anda sampai 16 Jan 2019. Anda aktifkan Spotlight 15 Jan 2019, maka lama penayangan Spotlight nya seharusnya 15 Jan - 21 Jan 2019. Jika Anda lupa dan baru ingat untuk merepost listing Anda pada 22 Jan 2019 Maka fitur Spotlight tidak aktif lagi untuk listing Anda. karena waktu Spotlight sudah berakhir pada 21 jan 2019, dilihat dari waktu pemesanan Anda.  

   


TENTANG SPOTLIGHT SUNDUL - SKOR KUALITAS LISTING 

PERTANYAAN DAN JAWABAN

25. P : Kenapa saya mendapat pemberitahuan jika skor kualitas listing saya dibawah 85% dan saya tidak bisa mengaktifkan Spotlight Sundul saya? 

J : Untuk mengaktifkan Spotlight Sundul, listing harus mempunyai skor kualitas listing minimal 85%. Ini untuk menjamin pencari properti mendapatkan listing yang berkualitas ketika menggunakan rumah.com, menghasilkan pengunjung yang lebih banyak dan hasil yg sesuai untuk agen seperti Anda. 

26. P : Kenapa skor minimum untuk Spotlight ditetapkan harus 85%? 

J : 85% Skor Kualitas Listing berarti informasi dasar untuk properti yang di pasarkan yang dibutuhkan pencari properti sudah tersedia, seperti harga, lokasi, foto iklan, fitur unit, dan lain -lain. 

27. P: Mengapa pemakaian Adkredit Spotlight Sundul berbeda sejak 4 Februari 2020? J: Spotlight Sundul memperoleh respon yang luar biasa dari para agen Rumah.com selama masa perkenalan fitur ini. Untuk tetap menjaga keistimewaan posisi listing agen di Rumah.com, maka Rumah.com mengadakan penyesuaian konsumsi Adkredit untuk penggunaan Spotlight Sundul. Hal ini akan turut mendukung para agen properti yang berkomitmen di dalam industri ini untuk menjadi terdepan. Sejak 4 Februari 2020, penyesuaian konsumsi Adkredit untuk penggunaan Spotlight Sundul dimulai dari 4 Adkredit hingga 10 Adkredit.

Selain itu, kami juga memperkenalkan Spotlight Repost yang menggunakan konsumsi 2 Adkredit selama masa promo Spotlight Repost berlaku.

Sundul Listing dengan Tampilan Berbeda Itu Baru Luar Biasa.

Apakah Anda menemukan jawaban?