Kelola Pesan Anda Di AgentNet

Pada dasbor AgentNet Anda, buka bagian 'Pesan'. Terdapat angka yang menunjukkan jumlah Pesan Baru, Kotak Pesan, dan Arsip Pesan. Klik salah satu kotak untuk mengakses pesan Anda.

Ketika Anda tiba di halaman Pesan Anda, Anda akan melihat Kotak Masuk Anda. Berikut adalah tampilan pesan Anda yang terbagi berdasarkan jenis pertanyaan:

Pesan diurutkan dengan pesan terbaru di bagian atas. Jika Anda mengklik pesan di panel bagian kiri, pesan lengkapnya akan terbuka di panel bagian kanan. Saat Anda membuka pesan, Anda akan dapat melihat konten pesan secara lengkap serta detail kontak penanya.

Untuk menanggapi pesan, cukup klik ke alamat email atau hubungi penanya melalui telepon.

Gunakan fitur 'Pilihan Filter' untuk menyaring pesan, misalnya Kotak Pesan, Arsip, Pertanyaan, atau Status. Kemudian klik 'Terapkan Filter' setelah Anda selesai memilih.

Anda juga dapat memilih untuk Arsip, Hapus, atau Tandai Belum Dibaca dengan mengklik salah satu tombol pada pesan tersebut.

Klik 'Pilih Pesan' untuk memilih beberapa pesan yang ingin Anda Arsipkan, Hapus, atau Tandai Belum Dibaca.

Jika Anda telah memilih untuk menghapus pesan, maka Anda akan melihat tampilan pop-up yang meminta untuk mengonfirmasi tindakan Anda. Klik 'Setuju' untuk melanjutkan.

Setelah pesan Anda berhasil dihapus, peringatan konfirmasi 'Pesan Dihapus' akan muncul di bagian bawah layar.